Preguntas Frecuentes
✈️ Sobre destinos
¿Qué destinos ofrecen actualmente?
Tenemos una variedad de destinos en América, Europa, Asia y África. Consulta nuestro catálogo o página web para conocer los viajes disponibles.
¿Quiénes pueden viajar con Epic Viajes?
Nuestros viajes están abiertos para personas de distintas edades, dependiendo del tipo de paquete o tour. Algunos viajes están diseñados para jóvenes, otros para adultos o grupos familiares.
¿Quiénes pueden viajar con Epic Viajes?
Puedes viajar solo, ya que organizamos grupos y actividades para que conozcas gente nueva, pero también ofrecemos opciones para viajes en grupo o personalizados.
¿Puedo llevar acompañantes o familiares?
Sí, puedes reservar para ti y para tus acompañantes. Hay paquetes especiales para grupos familiares.
📁 Sobre documentación y preparación
¿Qué documentos necesito para viajar?
Generalmente necesitas pasaporte vigente. La visa depende del país de destino y te asesoramos sobre cómo tramitarla.
¿Qué debo empacar para el viaje?
Te enviaremos una guía con recomendaciones según el clima y actividades del destino.
🏨 Sobre servicios incluídos
¿Qué tipo de alojamiento ofrecen?
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¿Qué incluye el seguro de viaje?
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¿Tienen asistencia durante el viaje?
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¿Qué hago si tengo una emergencia durante el viaje?
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🚓 Sobre seguridad y logística
¿Cuál es el nivel de seguridad durante los viajes?
La seguridad es nuestra prioridad. Trabajamos con proveedores confiables y contamos con seguros de viaje que cubren emergencias médicas y otros imprevistos.
¿Qué pasa si me retraso o pierdo algún traslado?
Te ayudamos a reprogramar traslados dentro de lo posible, pero es importante seguir fechas y horarios indicados para evitar inconvenientes.
💳 Sobre pagos y reservas
¿Cómo es el proceso de pago?
Puedes hacer pagos en línea, transferencias o en nuestras oficinas. También contamos con planes a meses sin intereses en algunos casos.
¿Puedo modificar mi reserva?
Sí, puedes hacer cambios con anticipación, pero depende del tipo de paquete y políticas del proveedor. Consulta con nosotros para ver opciones.